■ 運送方式與運費說明 SHIPPING ＆SHIPPING FEE

1. 海外購物運費將依照商品重量級距調整(運費以結帳時顯示為主)，配送方式皆為空運

2. 例假日與國定假日無安排出貨作業(如有出貨調整，請詳首頁公告)

＊海外物流規定收件資訊皆需以英文填寫，若未以英文填寫，將影響配送時效

■ 國際配送服務 INTERNATIONAL LOGISTICS

1. 海外訂單成立後，經確認無誤後，將於3個工作日內安排寄出，配送皆採7-11統一速網配送。

2. 訂單一旦付款完成後，恕無法更改訂購內容，如訂購商品有任何問題，請立刻與台灣太陽星客服聯繫。

3. 訂單送貨狀態顯示「已發貨」，代表商品已從商家出貨，將依照上述配送方式至指定國家。

4. 依據中國當地規範，若收件地點為中國大陸地區，收件方會收到物流商順豐速運的認證簡訊，需點擊簡訊內容連結並上傳中國大陸之身分證正、反面圖片。請於資料上傳後，以「訂單訊息」告知完成上傳，以便進行後續出貨流程。

5. 包裹抵達配送地點時，將發送簡訊/Email通知，請確保電話暢通或查看信箱習慣。
(各國家超商取貨天數：香港/澳門地區 : 3天 / 星馬地區 : 3-4天)

6. 如未於指定的日期內完成取貨，包裹將寄往您所填寫的「逾時未領寄送地址」。如於7日內未完成領取，將逕行拋棄銷毀處理。

7. 海外購物一律不受理退換貨服務，下單前請謹慎確認購買商品、配送地點及收件人等訊息。

8. 海外購物一經出貨，若因個人因素致運送無法完成，如因個人因素致當地海關無法正常放行，需退回台灣或是直接銷毀等事宜，該訂單視同完成，無法退款處理。

9. 因各配送公司不定期調整運費級距，故實際將以結帳時所顯示之運費為主；收貨之國家與地區的進口關稅標準不同，會依商品種類及價值核訂關稅與附加費用，一旦海關核定需支付進口關稅，則須由買家自行支付。結帳完成視為同意運費酌收方式、關稅和物流費之處理方式。

10. 如台灣太陽星無法接受您的訂單，將於收到訂單2個工作天內通知您。但法令另有規定者除外。

＊請留意！使用「7-11超商取貨」時，超商將核對身分證件，請務必填寫「真實姓名」，以免到店後因身分核對不符導致退件。若您未於期間內完成超商取貨，包裹將寄往您所填寫的「逾時未領寄送地址」，同個帳號超過3次未取貨，以黑名單處理該註冊帳號。如未收到簡訊通知者，請與電信公司確認是否拒收廣告訊息。如訂單有任何問題，請聯繫客服人員，將儘速為您處理。

＊請留意！超商取貨有材積限制，如購買的商品數超過超商取貨驗收標準，會造成超取驗退，故無法安排出貨事宜！

＊凡經確認訂單超過材積限制者，會發送email通知，如於7日內仍無法取得任何聯繫者，小幫手將直接取消訂單，造成不便敬請見諒！

■ 海外退換貨說明 OVERSEA RETURNS & REFUNDS

1. 海外運送（非台灣地區）除商品本身有瑕疵外，海外購物恕不接受退換貨服務，下單前請確認品項，如有商品瑕疵問題，請於收到商品2天內聯繫台灣太陽星客服人員，並附上照片及聯絡方式，我們將協助處理後續貨品事宜。 訂單一旦付款完成後，恕無法更改內容，如訂購商品有任何問題，請立刻與台灣太陽星客服聯繫。

2. 若買家自行將商品退回，台灣太陽星將視為您同意拋棄物品，並須由買家負擔運費及相關衍伸費用，且不再另行通知，事後不得要求商品、退款、損害賠償。

3. 海外訂單如遇無貨必須取消訂單，台灣太陽星將於收到訂單2日內與買家聯繫，如無法順利取得聯繫，將於7個內逕行刷退程序，如刷卡銀行額外跟買家收取手續費用，請洽詢發卡銀行。

4. 自商品抵達指定地點起3-4日內(香港地區 : 3天 / 星馬地區 : 3-4天)，未完成取貨，此商品將被送至您所填寫的「逾時未領寄送地址」。如又於7日內未完成領取，將逕行拋棄銷毀處理。台灣太陽星不接受退款。

5. 若買家的收件資訊不正確，或無法安排配送者，恕台灣太陽星不接受退款，請務必於下單時填寫正確資訊，並留意電話和信箱以利物流準確配送。如商品出貨後發現收件資訊不正確，需直接取消配送，台灣太陽星將另外酌收來回運費及相關費用後，並從退款金額中扣除。