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退貨政策

太陽星克菲爾益生菌滿意保證-退換貨政策
太陽星克菲爾益生菌滿意保證-商品鑑賞期
【七天鑑賞期】
依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期(7天含假日)。
*7天鑑賞期為「考慮期」並非「試用期」,若產品經拆封、使用,致使無法回復您收到產品時的原始狀態,恕無法退貨。

【聯繫客服】
如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因即照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退貨。
*若您已收到紙本發票,退貨時請連同「購物發票」一併退回。


客服信箱:tys.service@want-media.com
客服專線:0800-606-388
客服時間:週一至週五 09:30-12:00/13:30-18:00

太陽星克菲爾益生菌滿意保證-退貨辦法
【退貨須知】
1.退貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接收退貨。
2.只可接受整組訂單退貨,恕無法接受部分退貨
3.以下情況無法接受退貨:
(1)超過七天的商品鑑賞期。
(2)商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
(3)欲退貨訂單中任一商品已開封。
(4)附加贈品已開封使用。
(5)外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。
(6)退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
(7)惡意或大量退貨。


【退貨流程】
聯絡客服人員→確認可退貨→準備完整商品及發票→將退貨商品寄送回本公司(運費需自付)→收到退貨商聘後進行退款流程
*退貨產品請遵守送貨廠商之規定,並將退貨產品包裝妥當


【退款說明】
ATM轉帳/超商取貨付款
若下單時選擇「ATM轉帳/超商取貨付款」,請在確認可退貨後提供退款帳戶資訊,待本公司收到退貨產品後,在14個工作天內將款項退還至消費者提供之帳戶資訊。

信用卡/LINE PAY
若下單時選擇「信用卡/LINE PAY」,待本公司收到退貨產品後進行刷退程序,銀行間的作業處理約需7-14天,且個人信用卡的結帳週期不同也會影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上),詳細入帳時間可洽詢您的發卡銀行。

本公司保留隨時變更、修正、暫停或終止各項活動之權利,如有爭議以本公司說明為主。